럭키밀 — 마감 음식을 반값에 픽업하는 서비스
럭키밀은 빵집·카페·음식점이 그날 다 팔지 못한 음식을 정가의 절반 수준으로 담아 파는 럭키백을, 손님이 앱으로 예약하고 매장에서 직접 받아 가는 마감할인 서비스입니다. 버려질 음식을 줄이면서 손님은 더 싸게 사고, 가게는 남은 재고를 매출로 바꿉니다.
럭키백이란
럭키백은 가게가 그날 남은 음식을 담아 내놓는 한 박스입니다. 안에 무엇이 들어갈지는 그날의 재고에 따라 달라지기 때문에 손님이 품목을 고르지 않습니다. 무엇이 들어 있을지 모른다는 점에서 ‘럭키’백이고, 그래서 정가보다 크게 싸게 살 수 있습니다.
럭키백 가격은 그 가게의 정가 대비 절반입니다. 예를 들어 정가 2만 원어치 구성이면 1만 원에 예약합니다.
럭키백은 담기는 품목에 따라 빵·디저트, 샐러드·샌드위치, 유제품·음료·과일, 식사류, 떡, 식료품, 꽃·식물, 반려동물 식품으로 나뉩니다. 이 가운데 빵·디저트를 담는 가게가 가장 많습니다.
알레르기가 있다면 예약을 마친 뒤 가게에 직접 연락해 알리면 됩니다. 다만 구성은 그날 재고에 맞춰 정해지므로 품목 교환을 보장하지는 않습니다.
이용 방법
- 1
가까운 가게의 럭키백을 찾습니다
앱의 지도나 목록에서 내 위치 주변 가게와, 오늘 남은 럭키백 수량·픽업 시간을 확인합니다.
- 2
앱에서 예약하고 결제합니다
럭키백은 수량이 정해져 있어 먼저 예약한 사람이 가져갑니다. 결제까지 마쳐야 예약이 확정됩니다.
- 3
정해진 시간에 매장에서 받습니다
가게가 지정한 픽업 시간에 직접 방문해 받습니다. 럭키밀은 배달을 하지 않습니다.
- 4
리뷰를 남깁니다
받은 럭키백에 대한 평가를 남길 수 있습니다. 리뷰는 픽업이 끝난 뒤 2주 안에 작성합니다.
픽업 시간
픽업 가능한 시간은 가게마다 다르며, 앱에서는 시간대별로 나눠 볼 수 있습니다.
- 아침 06시 ~ 09시
- 점심 11시 ~ 14시
- 저녁 17시 ~ 21시
럭키밀은 배달을 지원하지 않습니다. 예약한 사람이 정해진 시간에 매장을 방문해 직접 받아야 합니다.
이용 가능한 지역
경기·서울·인천 등 수도권에 입점 가게가 가장 많고, 부산·대구를 비롯한 주요 도시에도 있습니다. 아직 모든 지역을 지원하지는 않으며, 앱에서 내 위치 주변에 가게가 있는지 바로 확인할 수 있습니다.
가게를 운영하신다면
문을 닫을 때 남은 음식을 버리는 대신 럭키백으로 판매할 수 있습니다. 사장님용 화면에서 럭키백 가격과 수량, 픽업 시간을 직접 정하고, 판매하지 않는 날은 휴무로 설정할 수 있습니다.
럭키밀을 처음 보셨다면
- 마감 할인이 무엇인가요?
- 가게가 문을 닫을 때 그날 다 팔지 못한 음식을 정가보다 싸게 파는 것을 말합니다. 럭키밀에서는 남은 음식을 한 박스에 담은 럭키백을 그 가게 정가의 절반 가격에 예약할 수 있습니다.
- 남은 빵을 싸게 살 수 있는 방법이 있나요?
- 럭키밀 앱에서 내 주변 빵집이 그날 내놓은 럭키백을 예약하면 됩니다. 럭키밀에 입점한 가게 중에는 빵·디저트를 담는 곳이 가장 많습니다. 다만 무엇이 들어갈지는 그날 재고에 따라 달라져 품목을 고를 수는 없습니다.
- 가게에서 남은 빵을 폐기하지 않으려면 어떻게 하나요?
- 문을 닫을 때 남은 빵과 음식을 럭키백으로 담아 팔면 폐기하지 않고 매출로 바꿀 수 있습니다. 럭키백 가격과 수량, 픽업 시간은 사장님이 직접 정하고, 판매하지 않는 날은 휴무로 설정할 수 있습니다.
- 럭키백은 어떻게 받나요? 배달도 되나요?
- 럭키밀은 배달을 하지 않습니다. 앱에서 예약하고 결제한 뒤, 가게가 정한 픽업 시간에 매장을 직접 방문해 받습니다.
- 어느 지역에서 쓸 수 있나요?
- 경기·서울·인천 등 수도권에 입점 가게가 가장 많고, 부산·대구를 비롯한 주요 도시에도 있습니다. 아직 모든 지역을 지원하지는 않으며, 앱에서 내 위치 주변에 가게가 있는지 바로 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
럭키백
- 럭키백은 무엇인가요?
- 럭키백은 가게에서 판매하는 행운의 한 박스예요! 매일 남은 음식을 저렴한 가격에 구매할 수 있어서 음식물 쓰레기를 줄이고, 환경을 보호하면서 동시에 할인 혜택도 받을 수 있어요. 여러분과 함께 지구를 지키는 의미 있는 구매가 될 거예요:)
- 알러지가 있는 경우 어디에 문의하면 되나요?
- 알러지 음식은 럭키백 예약을 완료하신 후 가게에 직접 연락해서 전달해주시면 됩니다😊 다만, 럭키백은 당일 재고 상황에 맞게 랜덤으로 포장되며, 가게에 알러지 제품 구성 교환을 무리하게 요구하면 추후 럭키밀 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 더불어 알러지와는 관계 없이 매장의 재고 현황에 따라 주문예약이 취소될 수 있으니 이 부분만 이용에 참고 부탁드립니다.
- 내 주변에 가게가 없어요
- 아직 럭키밀이 모든 지역에 있지 않을 수 있어요 😢 열심히 확장 중이니 조금만 기다려주세요! 원하시는 지역이나 가게가 있다면 고객센터에 남겨주시면 참고할게요 :) 최대한 빠른 시일 내에 고객님의 지역까지 입점 매장이 생길 수 있도록 최선을 다하겠습니다:)
픽업
- 픽업 시간은 언제인가요?
- 각 가게마다 픽업 가능 시간이 달라요! 주문 시 선택 가능한 픽업 시간이 표시되고, 가게 상세 페이지에서도 미리 확인하실 수 있어요. 편하신 시간에 맞춰서 선택해주시면 돼요:)
- 다른 사람이 가서 픽업해도 되나요?
- 넵 가능합니다:) 혹여 가게 측에서 혼선이 생기지 않도록, 픽업 코드가 기재된 화면을 스크린샷해서 픽업 대신하실 분께 전달 부탁드려요!
- 픽업을 못 가게 되었어요. 어떻게 하나요?
- 확정 시간 전까지 주문 취소가 가능해요. 다만, 확정 시간이 지난 후에는 취소가 불가능하며, 미픽업 시 환불되지 않으니 참고해주세요. 혹시 급한 상황이시면 고객센터로 문의해주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다:)
결제
- 주문 후 결제를 취소할 수 있나요?
- 네, 가능해요! 주문 완료 후 픽업 시간 전까지는 주문 취소가 가능해요. 주문 내역에서 취소 버튼을 눌러주시면 되실 거예요. 취소 시 결제 금액은 영업일 기준 3-5일 내 환불 처리해드릴게요. 혹시 환불 관련해서 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요:)
- 환불은 언제 되나요?
- 주문 취소 시 결제 수단에 따라 다르지만, 일반적으로 영업일 기준 3-5일 내 환불 처리해드려요. 카드사에 따라 최대 7일까지 소요될 수 있으니 양해 부탁드려요. 환불 진행 상황은 주문 내역에서 확인하실 수 있어요. 혹시 환불이 지연되면 고객센터로 문의해주시면 확인해드립니다!
쿠폰
- 쿠폰은 어떻게 받나요?
- 쿠폰을 받는 방법이 여러 가지 있어요! 아래 방법들을 참고해주세요:) • 친구 초대: 마이페이지에서 추천코드를 공유하고 친구가 가입하면 쿠폰을 받을 수 있어요. 친구와 함께 할인 혜택을 누려보세요! • 퀴즈 참여: 회원 가입 직후 퀴즈에 참여할 수 있도록 안내 드리고 있어요. 재미있게 퀴즈를 풀면서 쿠폰도 받아가세요:) • 이벤트: 앱 내 이벤트 참여 시 쿠폰을 받을 수 있답니다. 다양한 이벤트를 놓치지 마세요!
- 쿠폰은 어디서 확인하나요?
- 내럭키밀 > 쿠폰함에서 보유한 쿠폰을 확인하실 수 있어요. 쿠폰함에서 유효기간과 사용 조건도 함께 확인해보시면 좋을 것 같아요:)
- 쿠폰을 여러 개 동시에 사용할 수 있나요?
- 아쉽게도 한 주문당 하나의 쿠폰만 사용하실 수 있어요. 여러 쿠폰이 있으시다면 다음 주문 때 사용해주시면 좋을 것 같아요:)
- 쿠폰 유효기간이 지나면 어떻게 되나요?
- 유효기간이 지난 쿠폰은 자동으로 만료되어 사용하실 수 없어요. 쿠폰함에서 유효기간을 확인하시고 기간 내에 사용해주시면 좋을 것 같아요. 혹시 유효기간이 임박한 쿠폰이 있으시면 놓치지 않도록 주의해주세요:)
리뷰
- 리뷰는 언제 작성할 수 있나요?
- 픽업 완료 후 주문 내역에서 리뷰를 작성하실 수 있어요! 포토리뷰로 10개 작성 시 쿠폰도 받을 수 있으니 꼭 작성해주시면 좋을 것 같아요. 여러분의 소중한 후기가 다른 사용자들에게도 큰 도움이 된답니다:)
- 리뷰를 수정하거나 삭제할 수 있나요?
- 작성한 리뷰를 수정 혹은 삭제하실 수 있어요. 내 럭키밀 > 내 리뷰 관리에서 수정할 리뷰를 선택해주시면 되실 거예요. 혹시 리뷰 수정에 어려움이 있으시면 고객센터로 문의해주세요:)
- 작성한 리뷰가 보이지 않아요
- 럭키밀은 사장님과 사용자 모두가 만족할 수 있는 건강한 리뷰 문화를 지향해요. 다음과 같은 내용은 앱 내 노출이 제한될 수 있어요:) 🚫 픽업시간 외 방문에 대한 내용 🚫 구성 메뉴가 마음에 들지 않는다는 불만 (구성은 무작위예요!) 🚫 사장님의 태도나 외모에 대한 표현 🚫 욕설, 비속어, 비방 표현 🚫 의미 없는 리뷰 ("굿", "ㅇㅇ" 등) 이외의 리뷰는 정상적으로 노출되고 있어요. 혹시 해당되지 않는데 리뷰가 보이지 않고 있다면 휴대전화 번호 남겨주세요! 확인 후 안내드리겠습니다:)
추천코드
- 추천 코드를 입력하고 싶어요!
- 추천 코드는 회원 가입 단계에서 입력할 수 있도록 안내 드리고 있어요:) 다만 회원 가입 이후 입력을 희망하신다면, 저희에게 연락 주셔서 • 가입하신 휴대전화 번호 • 등록할 레퍼럴 코드 보내주시면 확인 후 입력해 드리겠습니다:)
설정
- 픽업 알림을 받지 못했어요.
- 알림을 받지 못하셨다면 아래 사항들을 확인해주세요:) • 앱 설정에서 알림 권한이 허용되어 있는지 확인해주세요 • 내럭키밀 > 알림 설정에서 픽업 알림이 켜져있는지 확인해주세요 • 알림이 오지 않으면 고객센터로 문의해주시면 빠르게 확인해드릴게요! 혹시 알림 관련해서 추가로 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해주세요:)
- 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
- 내럭키밀 > 설정에서 회원 탈퇴를 진행하실 수 있어요. 다만, 진행 중인 주문이 있거나 미결제 내역이 있으면 탈퇴하실 수 없어요. 탈퇴 전에 주문 내역을 확인해주시면 좋을 것 같아요. 혹시 탈퇴 관련해서 궁금한 점이 있으시면 고객센터로 문의해주세요!
기타
- 사장님으로 입점하고 싶어요
- 반가워요! 🙌 마이페이지에서 사장님으로 시작할 수 있도록 안내 드려요:) 과정에서 저희 도움이 필요하실 때 언제든 문의 남겨주세요!
- 버그를 신고하고 싶어요.
- 버그를 신고해주셔서 감사해요! 고객센터로 문의해주시면 빠르게 처리하겠습니다. 가능하면 스크린샷과 함께 보내주시면 더 빠른 해결이 가능해요. 여러분의 소중한 피드백이 럭키밀을 더 좋은 서비스로 만들어요:)
- 제안사항이 있어요.
- 제안사항을 보내주셔서 정말 감사해요! 고객센터로 의견을 보내주시면 검토하여 반영하겠습니다. 여러분의 소중한 의견이 럭키밀을 더 좋은 서비스로 만들어요. 언제든지 편하게 의견 보내주세요:)
- 앱이 느려지거나 오류가 발생해요.
- 앱 사용에 불편을 드려 죄송해요. 아래 방법들을 시도해보시면 도움이 될 것 같아요:) • 앱을 완전히 종료하고 다시 실행해보세요 • 앱을 최신 버전으로 업데이트해주세요 • 문제가 계속되면 고객센터로 문의해주시면 빠르게 해결해드리겠어요! 불편을 드려 정말 죄송하고, 최선을 다해 개선하겠습니다:)
앱 내려받기
럭키밀은 iOS와 Android 앱으로 무료로 이용할 수 있습니다.